Derecho de desistimiento

El siguiente derecho de desistimiento solo existe para contratos celebrados fuera de establecimientos comerciales y para contratos a distancia:
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Instrucciones sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,

en el que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que hayas pedido uno o varios bienes en un solo pedido y estos se entreguen juntos;
en el que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que hayas pedido varios bienes en un solo pedido y estos se entreguen por separado;
en el que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que hayas pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas;
en el que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del primer bien, si se trata de un contrato para la entrega regular de bienes durante un período de tiempo determinado.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (dc AG, Von-Linde-Str. 11, 95326 Kulmbach, Teléfono: +49 9221 9652-100, Correo electrónico: info@dc.ag) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de que hayas elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que haya vencido el plazo de 14 días.

Nosotros asumimos los costes de devolución de los bienes.

Solo deberás responder por una eventual disminución del valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no existe en contratos

para el suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una elección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor;
para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente;
para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
para el suministro de periódicos, revistas o ilustraciones, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos

para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para el suministro de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, por favor completa este formulario y envíalo de vuelta a nosotros. También puedes hacer clic directamente en el correo electrónico indicado a continuación para enviarnos un correo.)

A dc AG, Von-Linde-Str. 11, 95326 Kulmbach, Correo electrónico: info@dc.ag:

Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación de los siguientes servicios (*).

Bienes(*)/ Servicio(*):
Pedido el (*)/ recibido el (*):
Nombre del/de los consumidores:
Dirección del/de los consumidores:
Fecha:

Firma del/de los consumidores (solo si se notifica en papel)

(*) Táchese lo que no proceda.