Войти

У вас еще нет доступа?

Право на отзыв

Следующее право на отзыв действует только для договоров, заключённых вне торговых помещений, и для договоров дистанционной продажи:
Потребителем считается любое физическое лицо, заключающее правовую сделку в целях, которые в основном не связаны с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью.
 

Инструкция по отзыву

Право на отзыв

Вы имеете право отозвать данный договор в течение 14 дней без указания причин.
Срок отзыва составляет 14 дней с того дня,
  • когда вы или третье лицо, указанное вами, не являющееся перевозчиком, получили товар во владение, если вы заказали один или несколько товаров в рамках одного заказа и они были доставлены одновременно;
  • когда вы или третье лицо, указанное вами, не являющееся перевозчиком, получили последний товар во владение, если вы заказали несколько товаров в рамках одного заказа и они были доставлены отдельно;
  • когда вы или третье лицо, указанное вами, не являющееся перевозчиком, получили последнюю часть поставки или последний экземпляр во владение, если вы заказали товар, который доставляется в нескольких частях или экземплярах;
  • когда вы или третье лицо, указанное вами, не являющееся перевозчиком, получили первый товар во владение, если в рамках одного заказа товары доставляются регулярно в течение определённого периода.

Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны уведомить нас (dc AG, Von-Linde-Str. 11, 95326 Kulmbach, Телефон: +49 9221 9652-100, E-Mail: info@dc.ag) посредством однозначного заявления (например, письмо, отправленное по почте, или электронное письмо) о вашем решении отозвать данный договор. Вы можете использовать прилагаемую форму для отзыва, однако это не обязательно.

Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление о реализации права на отзыв до истечения срока отзыва.
 

Последствия отзыва

Если вы отзовёте данный договор, мы обязаны вернуть вам все платежи, полученные от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что вы выбрали иной способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), незамедлительно и не позднее чем через 14 дней с того дня, когда мы получили уведомление о вашем отзыве данного договора. Для возврата средств мы используем то же платёжное средство, которое вы использовали при первоначальной транзакции, если иное не согласовано с вами; в любом случае с вас не будет взиматься плата за этот возврат.

Мы можем удержать возврат средств до тех пор, пока не получим товары обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что вы отправили товары обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы обязаны отправить или передать нам товары незамедлительно и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда вы уведомили нас об отзыве данного договора. Срок считается соблюдённым, если вы отправите товары до истечения 14-дневного срока.

Мы берём на себя расходы по возврату товаров.

Вы несёте ответственность за возможную потерю стоимости товаров только в случае, если эта потеря стоимости связана с обращением с товарами, не необходимым для проверки их свойств, характеристик и функционирования.
 

Исключения и основания для досрочного прекращения права на отзыв

Право на отзыв не распространяется на договоры
  • о поставке товаров, не изготовленных заранее и для производства которых требуется индивидуальный выбор или определение со стороны потребителя, либо товаров, явно изготовленных по индивидуальным потребностям потребителя;
  • о поставке товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых быстро истекает;
  • о поставке алкогольных напитков, цена на которые была согласована при заключении договора, но которые могут быть доставлены не ранее чем через 30 дней после заключения договора и фактическая стоимость которых зависит от колебаний на рынке, на которые предприниматель не может повлиять;
  • о поставке газет, журналов или иллюстрированных изданий, за исключением договоров о подписке.

Право на отзыв досрочно прекращается для договоров
  • о поставке запечатанных товаров, которые по соображениям гигиены или защиты здоровья не подлежат возврату, если их упаковка была вскрыта после доставки;
  • о поставке товаров, которые после доставки по своей природе были неразрывно смешаны с другими товарами;
  • о поставке аудио- или видеозаписей либо программного обеспечения в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки.
 
 

Образец формы для отзыва

(Если вы хотите отозвать договор, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте её нам. Вы также можете кликнуть на указанный ниже e-mail, чтобы отправить нам письмо напрямую.)

В dc AG, Von-Linde-Str. 11, 95326 Kulmbach, E-Mail: info@dc.ag:

Настоящим я/мы (*) отзываю(ем) заключённый мной/нами (*) договор на покупку следующих товаров (*)/ оказание следующей услуги (*).
  • Товары(*)/ Услуга(*):
  • Заказано (*)/ получено (*):
  • Имя потребителя(ей):
  • Адрес потребителя(ей):
  • Дата:

Подпись потребителя(ей) (только при уведомлении на бумаге)

(*) Ненужное зачеркнуть.